01
Pytania o proces i metodologię
1. Jak wygląda Wasz proces od briefu do wdrożenia? Dobry wykonawca ma jasno zdefiniowany proces — discovery, prototyp, iteracje, odbiór. Brak procesu = brak przewidywalności.
2. Czy zaczniecie od MVP czy od razu od pełnego systemu? Wykonawca proponujący pełny system od razu bez rozmowy o MVP to red flag. Iteracyjne podejście jest bardziej odpowiedzialne.
3. Jak zarządzacie zmianami w trakcie projektu? Zmiany są nieuniknione. Dowiedz się, czy płacisz za każdą zmianę z góry czy masz budżet na iteracje.
02
Pytania o portfolio i referencje
4. Pokażcie mi 3 projekty podobne do mojego — z wynikami. Nie portfolio stron, ale aplikacji B2B. Najlepiej z danymi: ile czasu oszczędza system, jaki ROI wygenerowała inwestycja.
5. Czy mogę porozmawiać z jednym z Waszych klientów? Każdy dobry software house zgodzi się. Odmowa to sygnał ostrzegawczy.
6. Kto będzie pracował przy moim projekcie? Unikaj firm, które sprzedają seniora, a wdrożenie robią juniorem.
03
Pytania o technologię i własność
7. Kto jest właścicielem kodu po wdrożeniu? Jedyna akceptowalna odpowiedź: Ty jako klient. Unikaj lock-in.
8. Jaki jest plan na wsparcie po wdrożeniu? Kto odpowiada za błędy? W jakim czasie?
9. Jak wygląda dokumentacja projektu? Bez dokumentacji zmiana wykonawcy w przyszłości to koszmar.
10. Jak mierzycie sukces projektu? Firmy, które myślą tylko o deliverable ("dostarczymy aplikację"), a nie o wyniku biznesowym ("aplikacja zredukuje czas procesu o 60%"), to zły wybór.